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By clicking on the "Terms and Conditions" checkbox and successfully completing the registration process for holding an User Account with Pine Labs Private Limited, You are stating that You are Eligible to be a Merchant/ Customer with Us and that You have read, understood and agreed to be bound by all of these Terms and Conditions of Service ("T&Cs"), which are not subject to negotiation.

These T&Cs, read together with the privacy policy located at www.pineperks.in (“Privacy Policy”) constitute a legal and binding agreement (“Agreement”) between you and Pine Labs Private Limited (“Pine Labs”) providing, inter alia, the terms that govern your access and use of Pine Labs’ online portal at www.pinelabs.com (“Portal”). Please read the terms of this Agreement carefully before agreeing to it.

Please go through these terms carefully. It is important that you spend time reading the terms as they constitute a legal agreement ("Agreement") between / (the "Website" or "Site") and

  1. A holder of a Pine Wallet ("Holder(s)", "you" or "User");
  2. A merchant establishment which allows its customers the option to make a purchase using their Pine Wallet ("Merchant", "you" or "User"); or
  3. An internet surfer ("you" or "User").

This Agreement is published in compliance of, and is governed by the provisions of Indian law, but not limited to:

  1. the Indian Contract Act, 1872;
  2. the Information Technology Act, 2000 (“IT Act”);
  3. the rules, regulations, guidelines and clarifications framed under the IT Act, including the Information Technology (Reasonable Security Practices and Procedures and Sensitive Personal Information) Rules, 2011 (“SPI Rules”); and
  4. the Information Technology (Intermediaries Guidelines) Rules, 2011 (the “IG Rules”).

This document is an electronic record in terms of the IT Act and generated by a computer system and does not require any physical or digital signatures. This document is published in accordance with the provisions of Rule 3 of the IG Rules that provide for the due diligence to be exercised by the Website.

Pine Labs Private Limited ("Pine Perks" "we" or "us", which also includes its affiliates) is an authorized payment and settlement system under the Payment and Settlement Systems Act, 2007. We issue semi-closed system prepaid payment instruments such as gift cards, meal cards, etc. ("Pine Wallet") to Holders on which they can load and transfer funds in Indian Rupees within India to make purchases or avail of certain financial services ("Service(s)"). Pine Perks has its registered office situated at 207, Gupta Arcade, Plot No. 5, L.S.C Mayur Vihar, Phase -1 Extension, Delhi - 110091, India and headquartered at Candor TechSpace, 2nd & 3rd floor Building 2, Plot No. B2, Sector-62, Noida - 201301, Uttar Pradesh. We have our team of employees and authorized representatives (herein after referred as "Team").

These Terms of Use ("Terms") including our Privacy Policy define the terms and conditions under which you're allowed to use the Website and how we'll treat your account and Pine Wallet while you are a User. If you have any questions about our terms, feel free to contact us at support@pineperks.in.

 

TERMS AND CONDITIONS FOR PRE-PAID INSTRUMENTS

These Wallet Terms (as defined hereinafter) shall be read in conjunction with the Terms and shall be applicable to the Pine Wallets issued by Pine Perks unless the Terms conflict with the Wallet Terms stated herein below in which case the Terms shall prevail:

Definitions

Unless indicated otherwise the capitalized terms listed below shall have the following meanings:

  1. “Minimum KYC Wallet” means the Pine Wallet used by the User for Transactions of up to INR 10,000 (Rupees Ten Thousand only). The Pine Wallet being granted to the User on provision of certain minimum details including mobile number verified with one-time pin (OTP) and self-declaration of name and unique identification number of any of the ‘officially valid documents’ defined under Rule 2(d) of the Prevention of Money Laundering Rules, 2005 such as passport, driving license, voters’ ID, PAN card, etc.
  2. “Full KYC Wallet” means the Pine Wallet availed by the User for Transactions up to INR 1,00,000 (Rupees One Lakh only) subject to their submission of the relevant KYC documents that are verified and approved by Pine Perks. The User may choose to either upgrade to the Full KYC Wallet or opt for the same at the time of registration.
  3. “Charge(s)” or “Service Charges” shall mean the charges which Pine Perks may levy upon the Customer in consideration for subscribing to the Pine Wallet.
  4. “Gift Instruments” shall mean the gift cards issued as a part of the Pine Wallets at the request of the User.
  5. “KYC” stands for Know your Customer and refers to the various norms, rules, laws and statutes issued by RBI from time to time under which Pine Perks is required to procure personal identification details from the User before any services can be delivered and/or the Wallet shall be opened by Pine Perks issued to the User. KYC documents may be required by Pine Perks from the User at the time of registration and/or on a later date and/or from time to time, for availing and/or continuation of the Wallet.
  6. “Merchant Establishment” shall mean outlets that have been authorized by Pine Perks to accept payments using the Pine Wallet including both physical merchants and remote/online merchants.
  7. “RBI” means the Reserve Bank of India.
  8. “Services” shall mean the services provided by Pine Perks, subject to applicable regulations, viz.: (a) Minimum KYC Wallet and (b) Full KYC Wallet (each, a “Pine Wallet”)
  9. “Transaction” means the purchase of goods or services at Mechant Establishments or transfer of money to the Pine Wallet.
  10. “Wallet Terms” shall mean the terms and conditions in relation to the use of Pine Wallets set out herein.

No Transactions Without KYC

There shall be no Transactions without compliance with KYC requirements. the User understands and agrees that Pine Perks reserves the right to take all steps necessary to ensure compliance with all applicable KYC and legal requirements. Pine Perks may require the User to submit all requisite KYC related information at the time of the User’s access to the Services and/or a later date, for availing and/or continuation of the Pine Wallet.

Pine Perks’ Right to Discontinue

The User acknowledges that Pine Perks has the right to discontinue the Services or reject applications for Pine Wallet at any time:

  1. If the information and supporting documents provided by the User bear discrepancies; or
  2. for any suspected violation of the rules, regulations, orders, directions, notifications issued by RBI from time to time or for any violation of these Terms or Wallet Terms or any law for the time being in force; or
  3. to combat potential fraud, sabotage, willful destruction, threat to national security or for any other force majeure event;
  4. if Pine Perks believes, in its reasonable opinion, that cessation/suspension is necessary for any other legitimate purpose.

Minimum KYC Wallet Terms and Conditions

In respect of the maintenance and operation of Minimum KYC Wallet, the User shall agree to comply with the following terms and conditions:

  1. The Minimum KYC Wallet shall be reloadable in nature and issued only in the electronic form.
  2. The amount loaded in the Minimum KYC Wallet shall not exceed INR 10,000 (Rupees Ten Thousand only) during any month and the total amount loaded during the financial year shall not exceed INR 1,00,000 (Rupees One Lakh only).
  3. The amount outstanding at any point in time shall not exceed INR 10,000.
  4. The total amount debited during any given month shall not exceed INR 10,000.
  5. The Minimum KYC Wallet shall be used only for the purpose of purchase of goods and services.
  6. No funds transfers shall be permitted from Minimum KYC Wallet to bank accounts or prepaid payment instruments of Pine Perks or other issuers.
  7. Pine Perks may determine the limit on purchase of goods and services using Minimum KYC Wallet from time to time.
  8. The User shall agree to convert the existing Pine Wallet into a Full KYC Wallet within a period of 12 months from the date of registration, failing which no further credit shall be allowed in the User’s Pine Wallet. However, the User may be allowed to use the balance available in the Pine Wallet.
  9. The Minimum KYC Wallet shall not be issued to the same User using the same mobile number at any point in the future.
  10. The User may, at his/her sole option, close the Minimum KYC Wallet at any time. The User may opt to transfer the outstanding balance at the time of closure either to the source account or the User’s own account, subject to the User complying with the extant KYC requirements.

Full KYC Wallet Terms and Conditions

In respect of the maintenance and operation of the Full KYC Wallet, the User shall agree to comply with the following terms and conditions:

  1. The User shall be issued the Full KYC Wallet only on the completion of all the KYC requirements in conformity with the “Master Direction – Know Your Customer (KYC) Directions” DBR.AML.BC. Noo.81/14.01.001/2015-16 and the Prevention of Money Laundering Act, 2002 and the rules thereunder.
  2. The Full KYC Wallet shall be reloadable in nature and issued only in the electronic form including cards.
  3. The amount outstanding at any point in time shall not exceed INR 1,00,000 (Rupees One Lakh only).
  4. The User may undertake to transfer the funds ‘back to the source’ (payment source from which the PPI was loaded) or own bank account of the holder of the Full KYC Wallet (as verified by Pine Perks) subject to the limits set by Pine Perks.
  5. The User shall also be provided with the facility of ‘pre-registered beneficiaries’ whereby the User can register the beneficiaries by providing their bank account details, or details of the wallet held by them, etc. However, the transfer of funds to these pre-registered beneficiaries shall not exceed INR 1,00,000 (Rupees One Lakh) per month per beneficiary subject to the limits as may be set by Pine Perks from time to time.
  6. The funds transfer limits for all other cases shall be restricted to INR 10,000 (Rupees Ten Thousand) per month.
  7. Pine Perks may from time to time set limits within the overall limit on the User’s usage of the Full KYC Wallet for purchase of goods and services.
  8. All funds transfer limits shall be communicated by Pine Perks to the User from time to time and grant the User permission to set his/her own limits within the range decided by Pine Perks.
  9. The User may close the Full KYC Wallet at any time and transfer the balance as per the applicable limits of the Full KYC Wallet to their pre-designated bank account or any other Full KYC Wallet or any other wallet to which the balance amount available in the Full KYC Wallet shall be transferred in the event of closure of Full KYC Wallet, expiry of validity period of such Full KYC Wallets, etc.

Gift Instruments Terms and Conditions

Prepaid gift instruments shall be subject to the following conditions:

  1. Maximum value of each Gift Instrument shall not exceed INR 10,000/- (Rupees Ten Thousand only).
  2. Gift Instruments shall not be reloadable.
  3. Cash-out or refund or funds transfer shall not be permitted for such Gift Instruments.
  4. KYC details of the purchasers of such instruments shall be maintained by Pine Perks. Separate KYC may not be maintained for Users who are issued such instruments against debit to their bank accounts in India.
  5. The Gift Instruments may be revalidated (including through issuance of new instrument) as per the Board approved policy of Pine Perks.

Validity and Redemption

The minimum validity of the Minimum KYC Wallet, Full KYC Wallet and Gift Instruments shall be one year from the date of last load/reload of the instrument. Provided that Pine Perks may provide for longer periods of validity at its discretion.

Maintaining of Records

The User understands and acknowledges that Pine Perks shall maintain a log of all Transactions undertaken using the Pine Wallets along with the details of the end beneficiary as mandated under the extant RBI guidelines or the Prevention of Money Laundering Act, 2002.

No Interest

The User understands and acknowledges that no interest will be payable by Pine Perks on the balance available in his/her Pine Wallet;

No Cash Withdrawals

The User understands and acknowledges that cash withdrawals, are not permitted from the Pine Wallets, and as such Pine Wallets may only be used for Transactions.

Loading of Pine Wallets

The Pine Wallets may be loaded/ reloaded only by cash (subject to a limit of INR 50,000/- (Rupees Fifty Thousand only)), debit to a bank account, by credit or debit cards, or other wallets (as may be permitted from time to time). The electronic loading/reloading of Pine Wallets shall be through above payment instruments issued only by regulated entities in India and shall be in INR only.

Transferability of Pine Wallet

The User understands and acknowledges that the Pine Wallets are not transferable, and the User is permitted to maintain and operate only one Pine Wallet based on the same mobile number with the same details.

Data Security and Protection

Pine Perks shall ensure that all data pertaining to Transactions, bank account details and other sensitive personal information provided by the User are protected and kept confidential by employing adequate security standard as elaborated in our Privacy Policy.

Deactivation of Pine Wallets

  1. Pine Wallets with no financial Transactions for a consecutive period of one year may be rendered inactive by Pine Perks after due notice to the User. Such Pine Wallets may be reactivated only after validation and applicable due diligence. Pine Perks may be required to report such Pine Wallets to the RBI.
  2. The User acknowledges and understands that any violation of the conditions of the Wallet Terms shall render their Pine Wallet liable for suspension/discontinuation.

Charge(s) / Service Charge(s)

Pine Perks reserves the right to levy Charges or Charge a commission upon any amounts loaded upon the Customer Pine Wallet or any amounts spent/utilized by the Customer using Pine Wallet. The Customer shall pay the Service Charges prescribed by Pine Perks in the form and manner prescribed for such payment. Pine Perks may at its discretion, change, amend, increase, or reduce the Service Charges with prior intimation.

RBI Policies and Guidelines

All pre-paid instruments are governed by policies and guidelines as defined in ‘Master Direction on Issuance and Operation of Prepaid Payment Instruments’ (Master Direction DPSS.CO.PD.No.1164/02.14.006/2017-18) by RBI, details of which can be found here.

YOUR AGREEMENT WITH PINE PERKS

  1. We reserve the right to modify the Terms at any time without giving you any prior notice. Your use of the Website following any such modification constitutes your agreement to follow and be bound by the Terms as modified. Any additional terms and conditions, disclaimers, privacy policies and other policies applicable in general and/ or to specific areas of this Website or to particular Service are also considered as Terms.
  1. You acknowledge that you will be bound by this Agreement for availing any of the Services offered by us.
  2. Your access to use of the Website and the Services will be solely at the discretion of Pine Perks.
  3. If you do not agree to be bound by (or cannot comply with) any of the terms below, please leave the Website immediately and terminate your account with us. The information that you obtain or receive from Pine Perks, its Team, contractors, partners, sponsors, advertisers or otherwise on the Website is for informational and scheduling purposes only.
  4. The information provided on the Website is not professional advice and must not be considered as such. Your use of information provided on the Website is solely at your own risk.
  5. You can accept the Terms by:
    1. Using the Website; or
    2. By actually using the Services. In this case, you understand and agree that Pine Perks will treat your use of the Services as acceptance of the Terms from that point onwards.
  6. For being a valid User you must satisfy the following conditions:
    1. You are of legal age to form a binding contract with Pine Perks; or
    2. You are not a person barred from receiving the Services under the laws of India or other countries including the country in which you are resident or from which you use the services.
  7. I give consent to Pine Perks to collect KYC documents from PSUs and Government agencies on my behalf.

INFORMATION PRESENTATION/ EDITORIAL CONTROL

  1. We make the Website available as a part of our Service to Holders and Merchants. We may, but have no obligation to, have non user-posted information reviewed by the Website's editorial personnel.
  2. It is important to note, however, that the timeliness and accuracy of any or all of the information is not guaranteed. Neither the authors, the editorial personnel, nor any other party who has been involved in the preparation or publication of this work can assure you that the information contained herein is in every respect accurate or complete, and they are not responsible for any errors or omissions or for the results obtained from the use of such information.

USE OF SERVICES AND INFORMATION ON THE WEBSITE

  1. In order to access certain Services, you may be required to provide information about yourself (such as identification, contact or payment details) as part of the registration process for the Service, or as part of your continued use of the Services. You agree that any registration information you give to us will always be true, accurate, correct, complete and up to date. Any phone number used to register with the Website needs to be registered in your name and you might be asked to provide supporting documents to prove the same.
  2. Information provided by Pine Perks or otherwise obtained from the Website will not be used for any unauthorized and unlawful purpose;
  3. You agree not to access (or attempt to access) any of the Services by any means other than through the interface that is provided by Pine Perks, unless you have been specifically allowed to do so in a separate agreement with us;
  4. You agree that you will not engage in any activity that interferes with or disrupts the Services (or the servers and networks which are connected to the Services);
  5. You agree that you will not reproduce, duplicate, copy, transfer, license, rent, sell, trade or resell the information obtained from the Website for any purpose whatsoever;
  6. You agree that you are solely responsible for (and that Pine Perks has no responsibility to you or to any third party for) any breach of your obligations under the Terms and for the consequences (including any loss or damage which Pine Perks may suffer) of any such breach.
  7. You will not impersonate another person, including, without limitation, a Holder or a Merchant.
  8. You agree to the use of your data in accordance with Pine Perks' Privacy Policy
  9. All personal and contact information provided by you will be kept confidential by Pine Perks. This includes your personal information given in relation to your account creation and subsequent administration.

YOUR SUBMITTED INFORMATION

  1. On creation of an account on the Website, you will have the opportunity to use various interactive aspects through which you can communicate with our Team and share information (collectively "Submitted Information"). It is important that you act responsibly when providing such Submitted Information. Do not use inappropriate language, make gratuitous personal criticisms or comments. When participating in interactive aspects of the Service, please do include all relevant information in a concise manner to help us provide you with a helpful response.
  2. Please note that:
    1. You are solely responsible for any Submitted Information that you submit on the Website or transmit to our Team and/or other users of the Website;
    2. You may not post, distribute, or reproduce in any way any copyrighted material, trademarks, or other proprietary information without obtaining the prior written consent of the owner of such proprietary rights. You may not submit any content or material that infringes, misappropriates or violates the intellectual property, publicity, privacy or other rights of any party;
    3. You may not provide any Submitted Information that falsely expresses or implies that such content or material is sponsored or endorsed by Pine Perks;
    4. You may not provide any Submitted Information that is unlawful or that promotes or encourages illegal activity;
    5. You understand and agree that Pine Perks may (but is not obligated to) review and delete any Submitted Information that in the sole judgment of Pine Perks violates these Terms or which might be offensive, illegal, or that might violate the rights of, harm, or threaten the safety of other users of the Website and/or any other person;
    6. You agree that you will only provide Submitted Information that you believe to be true and you will not purposely provide false or misleading information; and
    7. The following is a partial list of the kind of content and communications that are illegal or prohibited on/through the Website. Pine Perks reserves the right to investigate and take appropriate legal action in its sole discretion against anyone who violates this provision, including without limitation, removing the offending communication from the Services and terminating the membership of such violators or blocking your use of the Services and/or the Website. You may not post content that:
      1. Involves the transmission of unsolicited mass mailing or "spamming";
      2. Harasses or advocates harassment of another person;
      3. Is false or intentionally misleading;
      4. Violates the intellectual property or other rights of any person;
      5. Is threatening, obscene, defamatory or libellous; or
      6. Is pornographic or sexually explicit in nature.
  3. You agree, through Your use of this Service, that you will not use this Website to post any material which known to be unlawful, false and/or defamatory, inaccurate, abusive, vulgar, hateful, harassing, libelous, harmful, obscene, profane, sexually oriented, threatening, racially offensive, invasive of a person's privacy, or otherwise objectionable material of any kind or nature. You agree not to post any copyrighted material unless the copyright is owned by You or You have been given permission by the copyright owner to post such material and You give due credit to the copyright owner by including the copyright information in your post.
  4. You agree and acknowledge that you will not submit unlawful, offensive, inaccurate, misleading, abusive, pornographic, harassing, libelous, blasphemous, defamatory, obscene, paedophilic, invasive of another's privacy, hateful, racially or ethically objectionable, disparaging, relating to or encouraging money laundering or gambling, or otherwise inappropriate material.
  5. You also agree that you will:
    1. Not upload or share any information that impersonates another person, threatens the unity, integrity, defence, security or sovereignty of India;
    2. Obtain any consents, permission or licenses that may be legally required for you to submit any material;
    3. Respect the privacy of others;
    4. Not distribute or post spam, unreasonably large files, chain letters, pyramid schemes, viruses;
    5. Not use any other technologies or initiate other activities that may harm the Service, or the interest or property of the Users; and
    6. Not use any automated systems or means to access, acquire, copy or monitor any part of the Service.
  6. You will notify Pine Perks at Pine Perks Helpdesk upon coming across any objectionable content on the Website and Pine Perks shall use best efforts to remove such objectionable content within thirty-six hours from being duly notified.

YOUR USE OF INFORMATION

  1. Except for Submitted Information that you submit, all of the information available on or through the Services and/or the Website, including without limitation, text, photographs, graphics and video and audio content, is owned by us and our licensors and is protected by copyright, trademark, patent and trade secret laws, other proprietary rights and international treaties. You acknowledge that the Services and any underlying technology or software used in connection with the Services contain Pine Perks' proprietary information. We give you permission to use the aforementioned content for personal, non-commercial purposes only and do not transfer any intellectual property rights to you by virtue of permitting your use of the Services. You may print, download, and store information from the Website for your own convenience, but you may not copy, distribute, republish (except as permitted in this paragraph), sell, or exploit any of the content, or exploit the Website in whole or in part, for any commercial gain or purpose whatsoever. Except as is expressly and unambiguously provided herein, we do not grant you any express or implied rights, and all rights in the Website and the Services not expressly granted by us to you are retained by Pine Perks.
  2. We make no guarantees, representations or warranties, whether expressed or implied, with respect to professional qualifications, expertise and quality of work or services or other information concerning the Team.

Disclosure:

  1. Pine Labs may employ multiple mechanisms that rely on user's personal, transactional, financial, device, location and such other data gathered either directly, indirectly, through telemetry from its own applications or from any third-party applications or various other sources both related to or unrelated to Pine Labs to detect, prevent, deter, mitigate and expose fraudulent behavior or any suspicious activity.
  2. Pine Labs may disclose, in strict confidence, to other institutions, such personal Information of the customer as may be reasonably necessary for reasons inclusive of:
    1. For participation in any telecommunication or electronic clearing network
    2. In compliance with a legal directive
    3. For fraud prevention purposes

PRIVACY AND INTELLECTUAL PROPERTY PROTECTION

  1. Pine Perks' Privacy Policy explains how we treat your personal data and protect your privacy when you use our Services. By using our services, you agree that Pine Perks can use such data in accordance with our policies.
  2. You agree and understand that you are responsible for maintaining the confidentiality of passwords associated with any account you use to access the Services.
  3. You agree that you will be solely responsible to Pine Perks for all activities that occur under your account.
  4. If you become aware of any unauthorized use of your password or of your account, you agree to notify us immediately at Pine Perks Helpdesk.
  5. All trademarks, brands and service marks used in conjunction with the Services offered by Pine Perks and owned by Pine Perks shall be our property; Pine Perks shall own all of the copyrights and database rights in the Services. Without our consent, you may not publish, distribute, extract or reproduce any contents provided by the Services. For use of any third party's intellectual property, you need to get permission directly from the owner of the intellectual property for any use. Third party trademarks may appear on this Website and all rights therein are reserved to the registered owners of those trademarks.
  6. As a user of our Website, you acknowledge that any intellectual property which is not specifically mentioned to be owned by us is owned by their respective owners and the owners have a right to take appropriate actions against you for any violation, infringement and passing off.
  7. Your use of the Services is at all times governed by and subject to laws regarding copyright, trademark, patent, and trade secret ownership and use of intellectual property. You agree not to upload, download, display, perform, transmit, or otherwise distribute any information or content in violation of any party's copyrights, trademarks, patents, trade secrets, or other intellectual property or proprietary rights. You agree to abide by laws regarding copyright, trademark, patent, and trade secret ownership and use of intellectual property, and you shall be solely responsible for any violations of any laws and for any infringements of any intellectual property rights caused by use of the interface/Website.

THIRD PARTY INFORMATION ON THE WEBSITE

  1. As some information appearing on the Website is provided to Pine Perks by third parties, Pine Perks will have no liability in respect of any loss or damage arising from third party information which appears on the Website, including the manner in which the information is displayed or information which may be:
    1. Out of date;
    2. Inaccurate;
    3. Duplication;
    4. Impersonation by a person to be another person.
  2. All dealings and communication arising from Pine Perks' facilitation of interaction between Merchant and Holder will be between the Merchant and Holder only and Pine Perks is not responsible in any manner for any communication between the Holder and the Merchant, and has no liability in respect of such dealings whatsoever.
  3. Pine Perks is not an agent for any of the Merchants listed on this Website and Pine Perks has no responsibility for and no liability whatsoever in respect of the conduct of a Merchant or quality of service provided by a Merchant.

LINKS TO OTHER SITES

  1. The Services may include links to other websites. Some of these websites may contain materials that are objectionable, unlawful, or inaccurate. These links are provided for your convenience only and the provision of these links does not mean that we endorse these websites or the products and services they provide. You acknowledge and agree that we are not responsible or liable for the content or accuracy of these other websites.
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NO WARRANTIES

  1. The interface/Website is provided subject to all of the terms set forth in the Terms.
  2. We make no guarantees, representations or warranties, whether expressed or implied, with respect to professional qualifications, expertise and quality of work or services or other information concerning the Team.
  3. Pine Perks disclaims all warranties whether express or implied, including but not limited to:
    1. That our Website will always function without disruptions, delay or errors. A number of factors may impact the quality of your communications and use of the Website and may result in the failure of your communications including but not limited to: your local network, firewall, your internet service provider, the public internet, the public switched mobile network, private switched mobile networks and your power supply. We take no responsibility for any disruption, interruption or delay caused by any failure of or inadequacy in any of these items or any other items over which we have no control;
    2. Your ability to use the Service through the Website;
    3. Your satisfaction with the Service or the Website;
    4. Security and privacy of your data;
    5. That bugs or errors in the Service and/or Website will be corrected;
    6. That our Services will be compatible with all broadband services and modems and we disclaim any express or implied warranties regarding the compatibility of our Service with any particular broadband service or modems;
    7. We make no express or implied representations or warranties about our Services or the Website and disclaim any implied warranties, including, but not limited to, warranties or implied warranties of merchantability or fitness for a particular purpose or use or non-infringement. We do not authorize anyone to make a warranty on our behalf and you may not rely on any statement of warranty as a warranty by us; and
    8. That our Team who furnishes Services to you in connection with this Agreement or the Service will be liable for any act or omission in relation to the Website.

RESTRICTIONS ON USE

  1. In addition to all Terms of this Agreement, you shall not:
    1. Use the third party links to sites without agreeing to their website terms & conditions;
    2. Post links to third party websites or use their logo, company name, etc. without their prior written permission; or
    3. Use the Services for spamming and other illegal purposes.

SPAMMING

  1. You may not use contact information provided by us or other users or harvest such information for the purpose of sending, or to facilitate the sending, of unsolicited bulk communications such as spam. You may not allow others to use your account to violate the terms of this section. We may terminate your membership or access to the Website immediately and take other legal action if you or anyone using your credentials violates these provisions.

ADDITIONAL TERMS

  1. Certain Services on the Website may have additional terms (such as policies, guidelines, and rules) that will further govern your use of that particular Service and supplement these Terms. If you choose to register for or access any such Services, you will be presented with any relevant additional terms and conditions at that time. By using those Services, you agree to comply with such additional guidelines and rules.

DISCLAIMER

  1. The Service and the Website and its entire contents are provided on an 'as is' basis. Pine Perks and its officers, employees, agents and contractors give or make no representation or warranty (either express or implied) as to the suitability of the Service or the Website or its contents for any purpose or the completeness, accuracy, reliability, security or availability of the Service or the Website or its contents; nor do they accept any responsibility arising in any way (including from negligence) for errors in, or omissions from, the Service or the Website.
  2. Pine Perks and its officers, employees, agents and contractors are not liable for any loss, damage, claim, expense, cost (including legal costs) or liability arising directly or indirectly from your use or non-use of the Service or the Website, or your reliance upon the Service or the information contained upon the Website (whether arising from Pine Perks' or any other person's negligence or otherwise).
  3. You and Pine Perks agree that any cause of action arising out of your use of the Service or Website must be commenced within 12 (twelve) months after the cause of action accrues or you become aware of the facts giving rise to the cause of action, whichever is later. Otherwise, such cause of action is permanently barred.
  4. Where any legislation implies any term, condition, representation or warranty into this Agreement or the Privacy Policy and that legislation prohibits exclusion of that term, condition, representation or warranty, then that term, condition, representation or warranty is included.

LIMITATION OF LIABILITY AND INDEMNIFICATION

  1. Your sole and exclusive remedy for any dispute with us is the suspension of your Pine Perks account. In no event shall our total cumulative liability to you for any and all claims relating to or arising out of your use of the Website, regardless of the form of action, exceed INR 1000 /- (Indian Rupees One Thousand only).In no event shall we be liable to you (or to any third party claiming under or through you) for any indirect, special, incidental, consequential or exemplary damages arising from your use of, or inability to use, the Website. These exclusions apply to any claims for lost profits, lost data, loss of goodwill, work stoppage, computer failure or malfunction, any other commercial damages or losses, even if we knew or should have known of the possibility of such damages.
  2. You agree to defend, indemnify and hold Pine Perks, and its Team harmless from and against any claims, actions, demands, liabilities, judgments, and settlements, including without limitation, reasonable legal fees resulting from or alleged to result from your use of this Website.
  3. You hereby indemnify and hold Pine Perks, and its Team harmless from any loss, costs, damages, expenses, and liability caused by your use of the Website, your violation of this Agreement, or your violation of any rights of a third party through use of the Website.

TERM AND TERMINATION

  1. This Agreement will remain in full force and effect while you use the Portal in any form or capacity.
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    7. Putting on Pine Perks' system any content that contains software viruses, trojan horses or any other computer code, files, or programs designed to interrupt, destroy, or limit functionality of any computer software or hardware or telecommunications equipment;
    8. Manipulating Service identifiers in order to disguise the origin of any content transmitted via the Services;
    9. Collecting or storing personal data about other users;
    10. Interfering with or disrupting the Service or servers or networks connected to the Service, or disobeying any requirements, procedures, policies or regulations of networks connected to the Service;
    11. Using any robot, spider, website search/retrieval application, or other device to retrieve or index any portion of the Service or collect information about users for any unauthorized purpose; or
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SEVERABILITY

  1. If any provision of this Agreement is determined to be invalid or unenforceable in whole or in part, such invalidity or unenforceability shall attach only to such provision or part of such provision and the remaining part of such provision and all other provisions of this Agreement shall continue to be in full force and effect.

CHARGES, FEES AND VALIDITY PERIOD ASSOCIATED WITH PRE-PAID INSTRUMENTS

  1. Standard charges applicable with the use of pre-paid instruments are given below:
    Type of Instrument Card-issue charges (in Rupees) Card re-issuance charges (in Rupees) Annual Maintenance charges (in Rupees) Validity Period
    Meal Card 100 100 200 5 years
    Gift Card 100 100 200 15 months
  2. Please note that there may be transaction fees at special merchant categories such as fuel stations etc. These charges will be applicable to the purchasers of the respective instruments and are subject to the agreement with them and may vary from case to case basis.

CUSTOMER GRIEVANCE REDRESSAL POLICY

  1. Pine Labs shall address any discrepancies and grievances of all the Users with respect to processing of information in a time bound manner. For detailed Customer Grievance Redressal Policy, please click here.

GOVERNING LAW AND DISPUTE RESOLUTION

  1. Except as otherwise described, all content availed by the use of this Website/interface are made available only to facilitate the users. Pine Perks controls and operates the Website and Services and makes no representation that the contents and Services are appropriate or available for use in other locations. If you use the Services from a location other than the location where the Website and Services are controlled and operated, you are responsible for compliance with applicable local laws.
  2. These Terms shall be governed by and shall be construed in accordance with the laws of India. All disputes relating to these Terms shall be settled in the courts located at Noida, India.

HEADINGS

  1. The headings and subheadings herein are included for convenience and identification only and are not intended to describe, interpret, define or limit the scope, extent or intent of this Agreement, the terms of Service or the right to use the Portal by the Users contained herein or any other section or pages of the Portal in any manner whatsoever.

NOTICES

  • All notices and communications shall be in writing, in English and shall deemed given if delivered personally or by commercial messenger or courier service, or mailed by registered or certified mail (return receipt requested) or sent via email/ facsimile, with due acknowledgment of complete transmission to the following address:
  • Noida Office

Pine Labs Pvt. Ltd., Candor TechSpace 2nd & 3rd Floor, Tower 2, Plot No. B-2, Sector 62, Noida - 201301 India.
Phone: +911204174000

  • Mumbai Office

Pine Labs Pvt. Ltd., 4th floor, Dyna Business Park, Plot No. A-57, Street-1, MIDC, Andheri East, Mumbai- 400093

  • Bangalore Office

Pine Labs Pvt. Ltd., Nacon's Centre, 1st Floor No. 1, (Old No. 29/2B) Banashankari, 2nd Stage, K.R. Road, Bangalore- 560070

"नियम और शर्तें" चेकबॉक्स पर क्लिक करके और सफलतापूर्वक होल्डिंग के लिए पंजीकरण प्रक्रिया को पूरा करना एक पाइन लैब्स प्राइवेट लिमिटेड के साथ उपयोगकर्ता खाता, आप आप हमारे साथ एक व्यापारी/ग्राहक होने के लिए पात्र हैं और यह है कि आप पढ़, समझ और सेवा की इन नियमों और शर्तों ("T&Cs") है, जो बातचीत के अधीन नहीं हैं सभी से बाध्य होने के लिए सहमत हैं कि कहा जाता है ।

इन T&Cs, पर स्थित गोपनीयता नीति के साथ एक साथ पढ़ें www.pineperks.in (“गोपनीयता नीति”) एक कानूनी और बाध्यकारी समझौते का गठन (“समझौते”) आप और पाइन लैब्स प्राइवेट लिमिटेड के बीच (“पाइन लैब्स”) प्रदान करना, अन्य बातों के साथ-साथ, नियम है कि www.pinelabs.com में अपने उपयोग और पाइन ' लैब्स ऑनलाइन पोर्टल के उपयोग को नियंत्रित (“पोर्टल”). कृपया इसे सहमत करने से पहले इस समझौते की शर्तें ध्यान से पढ़ें ।

कृपया इन शर्तों के माध्यम से ध्यान से जाओ । यह महत्वपूर्ण है कि आप समय बिताने के रूप में वे एक कानूनी समझौते के गठन के रूप में ("वेबसाइट " or "साइट ") के बीच ("समझौते ")और

  1. एक पाइन बटुए का धारक ("धारक (ओं)", "आप" या "प्रयोक्ता");
  2. एक व्यापारी प्रतिष्ठान जो अपने ग्राहकों को अपने पाइन वॉलेट ("मर्चेंट", "आप" या "प्रयोक्ता"); or
  3. एक इंटरनेट सर्फर ("आप" या "प्रयोक्ता")।

इस समझौते के अनुपालन में प्रकाशित किया जाता है, और भारतीय कानून के प्रावधानों से संचालित है, लेकिन सीमित नहीं है:

  1. भारतीय संविदा अधिनियम, १८७२;
  2. सूचना प्रौद्योगिकी अधिनियम, २००० (“आईटी एक्ट”);
  3. आईटी अधिनियम के अंतर्गत तैयार किए गए नियम, विनियम, दिशानिर्देश और स्पष्टीकरण, जिसमें सूचना प्रौद्योगिकी (उचित सुरक्षा पद्धतियां और प्रक्रियाएं और संवेदनशील व्यक्तिगत जानकारी) नियम, २०११ (“SPI नियम”); और
  4. सूचना प्रौद्योगिकी (बिचौलिया दिशानिर्देश) नियम, २०११ (द “आइजी नियम”)।

यह दस्तावेज़ आईटी अधिनियम के मामले में एक इलेक्ट्रॉनिक रिकॉर्ड है और एक कंप्यूटर प्रणाली द्वारा उत्पंन और किसी भी शारीरिक या डिजिटल हस्ताक्षर की आवश्यकता नहीं है । यह दस्तावेज आइजी नियमों के नियम 3 के प्रावधानों के अनुसार प्रकाशित किया गया है जो कि देय परिश्रम के लिए उपलब्ध कराने के लिए वेबसाइट द्वारा प्रयोग किए जा रहे हैं ।

पाइन लैब्स निजी लिमिटेड ("पाइन पर्क्स" "हम" या "हमें", जो भी अपनी सहयोगी कंपनियों में शामिल है) भुगतान और निपटान प्रणाली अधिनियम, २००७ के तहत एक अधिकृत भुगतान और निपटान व्यवस्था है । हम उन खाताधारकों को अर्द्ध-बंद सिस्टम प्रीपेड भुगतान लिखत ("पाइन वॉलेट") जारी करते हैं, जिन पर वे भारत में भारतीय रुपए में निधियों को लोड और हस्तांतरित कर सकते हैं, जो कुछ वित्तीय सेवाओं ("सेवा")की खरीदारी या लाभ उठाने के लिए करते हैं । पाइन पर्क्स २०७ पर स्थित अपने पंजीकृत कार्यालय है, गुप्ता आर्केड, प्लॉट नंबर 5, एल. एस. सी. मयूर विहार, फेज-1 एक्सटेंशन, दिल्ली-११००९१, भारत और मुख्यालय में स्पष्टवादिता TechSpace, दोस्रो & तेश्रो तल भवन २, प्लाट नं. B2, सेक् टर-६२, नोएडा-२०१३०१, उत् तर प्रदेश । हम कर्मचारियों और अधिकृत प्रतिनिधियों की हमारी टीम है (के बाद के रूप में "टीम") के रूप में भेजा।

हमारी गोपनीयता नीति सहित उपयोग की ये शर्तें ("शर्तें") उन नियमों और शर्तों को परिभाषित करती हैं, जिनके अंतर्गत आपको वेबसाइट का उपयोग करने की अनुमति है और उपयोगकर्ता के रहते हुए हम आपके खाते और पाइन वॉलेट का कैसे इलाज करेंगे । यदि आप हमारी शर्तों के बारे में कोई प्रश्न हैं, तो बेझिझक हमसे संपर्क करें  support@pineperks.in.

 

इन वॉलेट शर्तों (परिभाषित के रूप में बाद) करेगा संयोजन के रूप में पढ़ा जा साथ शर्तों को लागू किया जाएगा और पाइन पर्क्स द्वारा जारी पाइन वॉलेट जब तक शर्तों के साथ संघर्ष वॉलेट की शर्तें नीचे कहा गया स्पेसिफिकेशंस जिन मामलों में शर्तें प्रबल होंगी:

परिभाषाएँ

    यदि अंयथा नीचे सूचीबद्ध कैपिटल शब्दों में निंनलिखित अर्थ होंगे:

  1. “न्यूनतम केवाईसी वॉलेट” मतलब को पाइन वॉलेट इस्तेमाल किया के लिए उपयोगकर्ता द्वारा Transactions के INR १०,००० तक (रूपये १०००० केवल). पाइन वॉलेट करने के लिए दी जा रही उस उपयोगकर्ता के प्रावधान पर कुछ ' आधिकारिक तौर पर वैध दस्तावेजों में से किसी की एक बार पिन (OTP) और स्व-घोषणा के नाम और अद्वितीय पहचान संख्या के साथ सत्यापित मोबाइल नंबर सहित न्यूनतम विवरण नियम 2 के अंतर्गत निर्धारित (घ) धन शोधन नियमों की रोकथाम, २००५ जैसे पासपोर्ट, ड्राइविंग लाइसेंस, मतदाता पहचान पत्र, पैन कार्ड आदि ।
  2. “फुल केवाईसी वॉलेट” मतलब पाइन वॉलेट के लिए उपयोगकर्ता द्वारा लाभ उठाया TINR 1, 00000 तक ransactions (एक लाख रुपए केवल) के अधीन अपने संबंधित केवाईसी दस्तावेजों को प्रस्तुत करना, जिंहें पाइन पर्क्स द्वारा सत्यापित और अनुमोदित किया जाता है । उस उपयोगकर्ता या तो पूर्ण केवाईसी वॉलेट में अपग्रेड या पंजीकरण के समय एक ही विकल्प चुन सकते हैं ।
  3. “प्रभार (एस)” या “सर्विस चार्जs” आरोप है जो पाइन पर्क्स पाइन वॉलेट की सदस्यता लेने के लिए विचार में ग्राहक पर लेवी कर सकते है मतलब होगा.
  4. “उपहार उपकरण" मतलब होगा उपयोगकर्ता के अनुरोध पर पाइन जेब के एक भाग के रूप में जारी किए गए उपहार कार्ड.
  5. “केवाईसी” पता है के लिए खड़ा है अपने ग्राहक और विभिंन मानदंडों, नियमों को संदर्भित करता है, कानून और समय-समय पर आरबीआई द्वारा जारी क़ानूनों के तहत जो पाइन पर्क्स से व्यक्तिगत पहचान के विवरण की खरीद के लिए आवश्यक है उस उपयोगकर्ता इससे पहले कि कोई भी सेवाएं डिलीवर की जा सकें और/या वॉलेट को जारी किए गए पाइन पर्क्स द्वारा खोला जाएगा उस उपयोगकर्ता. केवाईसी दस्तावेजों से पाइन पर्क्स की आवश्यकता हो सकती है उस उपयोगकर्ता पंजीकरण के समय और/या एक बाद की तारीख और/या समय-समय पर, वॉलेट का लाभ उठाने और/या जारी रखने के लिए ।
  6. “व्यापारी प्रतिष्ठान” मतलब होगा आउटलेटs कि हाऔर पाइन पर्क्स द्वारा अधिकृत किया गया है का उपयोग कर भुगतान स्वीकार पाइन वॉलेट शामिलआईएनजी दोनों भौतिक merchants और दूरस्थ/online merchants.
  7. “आरबीआई” मतलब रिजर्व बैंक ऑफ इंडिया ।
  8. “सेवाओं" पाइन पर्क्स द्वारा प्रदान की गई सेवाओं का मतलब है, लागू नियमों के अधीन होगा, अर्थात: (a) न्यूनतम केवाईसी वॉलेट और (b) पूर्ण केवाईसी वॉलेट (प्रत्येक, एक "पाइन वॉलेट")
  9. “हस्तांतरण" पर वस्तुओं या सेवाओं की खरीद का मतलब है ख़राब प्रतिष्ठानों या पाइन वॉलेट के लिए पैसे का हस्तांतरण ।
  10. “वॉलेट की शर्तें" के संबंध में नियम और शर्तों का मतलब होगा पाइन का उपयोग वॉलेटs herei बाहर सेट करेंएन.

केवाईसी के बिना लेन-देन नहीं

    वहां कोई नहीं होगा लेनदेन अनुपालन के बिना साथ केवाईसी आवश्यकताएं । उस उपयोगकर्ता समझs और सहमतs कि पाइन पीerks को लेने का अधिकार सुरक्षित सभी अनुपालन सुनिश्चित करने के लिए आवश्यक कदम सभी लागू केवाईसी और कानूनी आवश्यकताओं. पाइन भत्ते हो सकता की आवश्यकता होती है उपयोगकर्ता सभी अपेक्षित केवाईसी संबंधित जानकारी प्रस्तुत करने के लिए के समय में को उपयोगकर्ता के सेवाओं तक पहुंच और/या एक बाद की तारीख, एक लाभ उठाने के लिएd/या का सिलसिला जारी को पाइन WAllet.

पाइन पर्क्स

    उस उपयोगकर्ता स्वीकारs कि पाइन पर्क्स है को बंद करने का अधिकार को किसी भी समय पाइन वॉलेट के लिए सेवा या अस्वीकार आवेदन:

  1. यदि को द्वारा प्रदान की गई जानकारी और सहायक दस्तावेज़ उस उपयोगकर्ता भालू विसंगतियों; या
  2. fया नियमों, विनियमों, आदेशों, निर्देशों, समय-समय पर आरबीआई द्वारा जारी सूचनाओं या इन शर्तों के किसी भी उल्लंघन के लिए किसी भी संदिग्ध उल्लंघन या बटुए शर्तों या समय के लिए किसी भी कानून के बल में किया जा रहा; या
  3. tओ लड़ाकू संभावित धोखाधड़ी, तोड़फोड़, खुदराय विनाश, राष्ट्रीय सुरक्षा के लिए खतरा या किसी अंय बल majeure घटना के लिए;
  4. iएफ पाइन भत्ते विश्वास करता है, अपनी उचित राय में, किसी भी अन्य वैध प्रयोजन के लिए उस प्रेक्टिस/

न्यूनतम केवाईसी वॉलेट नियम और शर्तें

    न्यूनतम केवाईसी वॉलेट के रखरखाव और संचालन के संबंध में उस उपयोगकर्ता निम्नलिखित शर्तों का पालन करने के लिए सहमत होंगे और शर्तों:

  1. न्यूनतम केवाईसी वॉलेट को प्रकृति में पुनः लोड और इलेक्ट्रॉनिक रूप में केवल जारी किया जाएगा ।
  2. न्यूनतम केवाईसी वॉलेट में भरी गई राशि INR से अधिक नहीं होगी १०,००० (रूपये १०००० केवल) किसी भी महीने के दौरान और वित्तीय वर्ष के दौरान भरी गई कुल राशि 1, 00000 रुपये से अधिक नहीं होगी (एक लाख रुपए केवल).
  3. समय में किसी भी बिंदु पर बकाया राशि १०,००० रुपये से अधिक नहीं होगी ।
  4. किसी भी दिए गए एमओ के दौरान डेबिट की गई कुल राशिnगु १०,००० INR से अधिक नहीं होगी ।
  5. न्यूनतम केवाईसी वॉलेट का ही उपयोग किया जाएगा के प्रयोजन के लिए की खरीद वस्तुओं और सेवाओं ।
  6. कोई निधि अंतरण न्यूनतम केवाईसी वॉलेट से बैंक खातों या पाइन पर्क्स या अंय जारीकर्ताओं के प्रीपेड भुगतान साधनों से अनुमत नहीं होगा ।
  7. पाइन भत्ते हो सकता है निर्धारकe वस्तुओं और सेवाओं की खरीद पर सीमा समय-समय पर न्यूनतम केवाईसी वॉलेट का उपयोग करना ।
  8. उपयोगकर्ता पंजीकरण की तारीख से 12 महीने की अवधि के भीतर मौजूदा पाइन वॉलेट को एक पूर्ण केवाईसी वॉलेट में परिवर्तित करने के लिए सहमत होगा, जिसके कारण उपयोगकर्ता के पाइन वॉलेट में कोई और क्रेडिट अनुमत नहीं होगा । हालांकि, उपयोगकर्ता को पाइन वॉलेट में उपलब्ध शेष राशि का उपयोग करने की अनुमति दी जा सकती है ।
  9. न्यूनतम केवाईसी वॉलेट भविष्य में किसी भी बिंदु पर एक ही मोबाइल नंबर का उपयोग कर एक ही उपयोगकर्ता के लिए जारी नहीं किया जाएगा ।
  10. उस उपयोगकर्ता मई, पर उसके एकमात्र विकल्प, किसी भी समय न्यूनतम केवाईसी वॉलेट बंद करें. उस उपयोगकर्ता स्थानांतरित करने के लिए चुन सकते है बकाया बंद के समय बैलेंस दोनों को स्रोत खाता या उपयोगकर्ता के स्वयं के खाते, विषय को उस उपयोगकर्ता का अनुपालन वर्तमान केवाईसी आवश्यकताएं ।

पूर्ण केवाईसी वॉलेट नियम और शर्तें

    पूर्ण केवाईसी वॉलेट के रखरखाव और संचालन के संबंध में, उस उपयोगकर्ता निं नलिखित नियमों और शर्तों का पालन करने के लिए सहमत होंगे:

  1. उस उपयोगकर्ता के पूरा होने पर ही पूर्ण केवाईसी वॉलेट जारी किया जाएगा सभी केवाईसी आवश्यकताओं अनुरूपता में "मास्टर दिशा – अपने ग्राहक को जानो (केवाईसी) निदेश" के साथ DBR. Aml. ईसा पूर्व. no. 81/14.01.001/2015-16 और प्रिवेंशन ऑफ मनी लॉन्ड्रिंग एक्ट, २००२ और नियम thereunder.
  2. पूर्ण केवाईसी वॉलेट को प्रकृति में पुनः लोड करने और इलेक्ट्रॉनिक रूप में जारी किया जाएगा । कार्ड सहित.
  3. समय में किसी भी बिंदु पर बकाया राशि INR 1, 00000 से अधिक नहीं होगी (एक लाख रुपए केवल).
  4. उस उपयोगकर्ता स्रोत के लिए ' धन वापस हस्तांतरण करने के लिए कार्य कर सकते है’ (भुगतान स्रोत जिसमें से पीपीआई भरी हुई थी) या स्वयं के बैंक खाते फुल केवाईसी वॉलेट के धारक (के रूप में पाइन पर्क्स द्वारा सत्यापित) पाइन पर्क्स द्वारा निर्धारित सीमा के अधीन ।
  5. उस उपयोगकर्ता ' पूर्व पंजीकृत लाभार्थियों की सुविधा के साथ भी प्रदान की जाएगी ' जिससे उस उपयोगकर्ता लाभार्थियों को उनके बैंक खाते का ब्योरा उपलब्ध कराकर पंजीयन करा सकते हैं, या उनके द्वारा धारित वॉलेट का ब्यौरा आदि । तथापि, इन पूर्व पंजीकृत लाभार्थियों को निधियों का अंतरण 1, 00000 रुपये से अधिक नहीं होगा (रूपये एक लाख) प्रति माह प्रति लाभार्थी सीमा के अधीन हो सकता है के रूप में पाइन भत्ते द्वारा निर्धारित समय-समय पर.
  6. अन्य सभी मामलों के लिए निधि अंतरण सीमा INR १०,००० तक प्रतिबंधित होगी (रूपये १००००) प्रति माह है ।
  7. पाइन भत्ते हो सकता है से समय करने के लिए समय पर समग्र सीमा के भीतर सीमा निर्धारित करें को उपयोगकर्ता के पूर्ण केवाईसी वॉलेट का उपयोग लिए वस्तुओं और सेवाओं की खरीद ।
  8. सभी निधि अंतरण सीमा पाइन पर्क्स द्वारा सूचित किया जाएगा समय-समय पर उपयोगकर्ता को और उपयोगकर्ता की अनुमति देने के लिए सीमा के भीतर अपनी सीमा सेट पाइन पर्क्स का फैसला किया.
  9. उस उपयोगकर्ता किसी भी समय पूरा केवाईसी वॉलेट बंद हो सकता है और शेष को पूर्ण केवाईसी वॉलेट की लागू सीमा के अनुसार उनके पूर्व-नामित बैंक खाते या किसी अन्य पूर्ण केवाईसी वॉलेट या किसी अन्य वॉलेट में ट्रांसफर करें, जिससे पूर्ण केवाईसी वॉलेट में उपलब्ध शेष राशि को बंद होने की स्थिति में स्थानांतरित किया जा सकेगा । फुल केवाईसी वॉलेट, ऐसे की वैधता अवधि की समाप्ति फुल केवाईसी वॉलेट्सआदि.

उपहार उपकरण नियम और शर्तें

    Prepaiडी उपहार उपकरण किया जाएगा के अधीन following शर्तें:

  1. प्रत्येक का अधिकतम मान उपहार उपकरण से अधिक नहीं होगा Inr 10000/- (रूपये १०००० केवल).
  2. में शादीnstruments को पुनः लोड नहीं किया जाएगा ।
  3. इस तरह के लिए नकद-बाहर या धनवापसी या निधि अंतरण की अनुमति नहीं दी जाएगी में शादीnstruments ।
  4. ऐसे उपकरणों के क्रेताओं के केवाईसी विवरण द्वारा बनाए रखा जाएगा पाइन भत्ते. अलग से केवाईसी हो सकता नहीं किया जा बनाए रखा लिए उपयोगकर्ताओं जो ऐसे जारी किए जाते हैं भारत में उनके बैंक खातों के डेबिट के खिलाफ लिखत ।
  5. को उपहार उपकरण (नए लिखत जारी करने के माध्यम से) को फिर से मान्य किया जा सकता है की बोर्ड की अनुमोदित नीति के अनुसार पाइन भत्ते.

वैधता और मोचन

    की न् यूनतम वैधता न्यूनतम केवाईसी वॉलेट, फुल केवाईसी वॉलेट और उपहार उपकरण पिछले लोड की तारीख से एक वर्ष के लिए होगा/ बशर्ते कि पाइन भत्ते अपने विवेक पर वैधता की लंबी अवधि के लिए प्रदान कर सकते हैं ।

बनाए रखनेअंदरअभि के g लए

    उस उपयोगकर्ता समझता है और स्वीकारs कि पाइन भत्ते सभी का एक लॉग बनाए रखने होगा Tपाइन वॉलेट का उपयोग कर ransactions शिवसैनिकों के तहत अनिवार्य के रूप में अंत लाभार्थी के विवरण के साथ वर्तमान आरबीआई guidelines या प्रिवेंशन ऑफ मनी लॉन्ड्रिंग ऐक्ट, २००२.

कोई रुचि नहीं

    उस उपयोगकर्ता समझs और स्वीकार करते हैs कि शेष राशि पर पाइन पर्क्स से कोई ब्याज देय नहीं होगा उपलब्ध अंदर उसके पाइन वॉलेट;

कोई नकद निकासी नहीं

    उस उपयोगकर्ता समझता है और स्वीकारs कि नकद आहरणs, पाइन जेब से अनुमति नहीं है, और इस तरह के रूप में पाइन जेब लेनदेन के लिए इस्तेमाल किया जा सकता है.

पाइन वॉलेट की लोडिंग

    को पाइन वॉलेट मई लोड होऔर/पुनः लोडऔर केवल द्वारा नकद (INR 50000/-(रूपये ५०००० केवल) की एक सीमा के अधीन), किसी बैंक खाते में क्रेडिट द्वारा डेबिट या डेबिट कार्ड, या अन्य जेब (के रूप में हो सकता है समय-समय पर अनुमत) । के इलेक्ट्रॉनिक लोड/ पाइन वॉलेट केवल विनियमित द्वारा जारी भुगतान उपकरणों के ऊपर के माध्यम से किया जाएगा निकायों भारत में और केवल INR में होगा ।

पाइन वॉलेट के हस्तांतरण

    उस उपयोगकर्ता समझs और स्वीकार करते हैs कि पाइन वॉलेट नहीं है हस्तांतरणीय, और उस उपयोगकर्ता है केवल एक को बनाए रखने और संचालित करने की अनुमति पाइन वॉलेट इसी मोबाइल नंबर के आधार पर के साथ एक ही विवरण ।

डेटा सुरक्षा और सुरक्षा

    पाइन भत्ते सुनिश्चित कि से संबंधित सभी डेटा Transactions, बैंक खाता विवरण एवं अन्य संवेदनशील व्यक्तिगत जानकारी द्वारा प्रदत्त उस उपयोगकर्ता सुरक्षित और हमारी गोपनीयता नीति में सविस्तार के रूप में पर्याप्त सुरक्षा मानक को रोजगार के द्वारा गोपनीय रखा जाता है ।

पाइन वॉलेट की निष्क्रियताs

  1. कोई वित्तीय के साथ पाइन वॉलेट Tएक वर्ष की लगातार अवधि के लिए ransactions हो सकता हो गाया पाइन पर्क्स द्वारा निष्क्रिय बाद दो को नोटिस उस उपयोगकर्ता. ऐसे पाइन वॉलेट फिर से सक्रिय हो सकता है केवल मांयता के बाद और लागू होने के कारण परिश्रम. पाइन पर्क्स ऐसी पाइन वॉलेट रिपोर्ट करने के लिए आवश्यक हो सकता है को को आरबीआई.
  2. उस उपयोगकर्ता स्वीकारs और समझs कि एकहिंदी अनुवाद के वें उल्लंघनऔर हालतएस वॉलेट शर्तों के करेगा उनके पाइन वॉलेट के लिए उत्तरदाई रेंडर निलंबन/

प्रभार (s)/

    पाइन भत्ते के लिए लेवी का अधिकार सुरक्षित रखता है Charg या Cकिसी भी ग्राहक पाइन वॉलेट या किसी भी खर्च की राशि पर लोड पर एक कमीशन harg/पाइन वॉलेट का उपयोग कर ग्राहक द्वारा उपयोग किया । ग्राहक पाइन पर्क द्वारा निर्धारित सेवा शुल्क का भुगतान करेगाs इस तरह के भुगतान के लिए निर्धारित प्रपत्र और तरीके में । पाइन पर्क्स अपने विवेक पर, बदल सकते हैं, संशोधन, वृद्धि, या पूर्व सूचना के साथ सेवा शुल्क कम ।

आरबीआई नीतियां और दिशानिर्देश

    सभी प्री-पेड उपकरण नीतियों और दिशा निर्देशों के अनुसार ' में निर्धारित और प्रीपेड भुगतान उपकरणों के संचालन पर मास्टर दिशा परिभाषित द्वारा नियंत्रित कर रहे हैं ' (गुरु दिशा DPSS.CO । पीडी. No. 1164/02.14.006/2017-18) आरबीआई द्वारा, विवरण पाया जा यहाँ.

पाइन पर्क्स के साथ आपका समझौता

  1. हम आपको किसी भी पूर्व सूचना दिए बिना किसी भी समय शर्तों को संशोधित करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं । किसी भी ऐसे संशोधन निंनलिखित वेबसाइट के आपके उपयोग के लिए अपने समझौते का पालन करें और संशोधित रूप में शर्तों से बंधे का गठन किया । कोई भी अतिरिक्त नियम और शर्तें, अस्वीकरण, गोपनीयता नीतियां और अंय नीतियां जो सामांय रूप से लागू होती है और/या इस वेबसाइट के विशिष्ट क्षेत्रों के लिए या विशेष सेवा भी लिहाज से माने जाते हैं ।
  1. आप स्वीकार करते है कि आप हमारे द्वारा की पेशकश की सेवाओं के किसी भी लाभ उठाने के लिए इस समझौते से बाध्य किया जाएगा ।
  2. वेबसाइट और सेवाओं का उपयोग करने के लिए आपकी पहुंच पूरी तरह से पाइन पर्क्स के विवेक पर होगा ।
  3. यदि आप सहमत नहीं है (या के साथ पालन नहीं कर सकते) के किसी भी नीचे दी गई शर्तों के, कृपया वेबसाइट छोड़ तुरंत और हमारे साथ अपने खाते को समाप्त । जानकारी है कि आप प्राप्त या पाइन पर्क्स से प्राप्त करते हैं, अपनी टीम, ठेकेदारों, भागीदारों, प्रायोजकों, विज्ञापनदाताओं या अंयथा वेबसाइट पर सूचना और समयबद्धन प्रयोजनों के लिए ही है ।
  4. वेबसाइट पर दी गई जानकारी पेशेवर सलाह नहीं है और इस तरह के रूप में नहीं माना जाना चाहिए । वेबसाइट पर उपलब्ध कराई गई जानकारी का आपका उपयोग केवल आपके अपने जोखिम पर है ।
  5. आप द्वारा शर्तें स्वीकार कर सकते हैं:
    1. वेबसाइट का उपयोग करना; या
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  6. होने के लिए कोई मांय उपयोगकर्ता आपको निंन शर्तों को पूरा करना चाहिए:
    1. आप पाइन पर्क्स के साथ एक बाध्यकारी अनुबंध बनाने के लिए कानूनी उंर के हैं; या
    2. आप भारत के कानूनों या देश जिसमें आप निवास कर रहे हैं या जहां से आप सेवाओं का उपयोग सहित अन्य देशों के तहत सेवाओं को प्राप्त करने से वर्जित व्यक्ति नहीं हैं ।
  7. मैं अपनी ओर से नेतन्याहू और सरकारी एजेंसियों से केवाईसी दस्तावेज जमा करने के लिए पाइन पर्क्स पर सहमति देता हूं ।

सूचना प्रस्तुति

  1. हम धारकों और व्यापारियों के लिए हमारी सेवा के एक भाग के रूप में उपलब्ध वेबसाइट बनाते हैं । हम कर सकते हैं, लेकिन कोई दायित्व नहीं है, गैर उपयोगकर्ता-वेबसाइट के संपादकीय कर्मियों द्वारा समीक्षा की गई सूचना पोस्ट ।
  2. यह नोट करने के लिए महत्वपूर्ण है, तथापि, कि समयबद्धता और सटीकता की किसी भी या के सभी जानकारी की गारंटी नहीं है । न तो लेखकों, संपादकीय कर्मियों, और न ही किसी भी अंय पार्टी है जो इस काम की तैयारी या प्रकाशन में शामिल किया गया है आपको विश्वास दिलाता हूं कि यहां निहित जानकारी हर सही या पूरा संमान में है, और वे किसी के लिए जिंमेदार नहीं है त्रुटियों या चूक या इस तरह की जानकारी के उपयोग से प्राप्त परिणामों के लिए ।

वेबसाइट पर सेवाओं और जानकारी का उपयोग

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वेबसाइट पर थर्ड पार्टी की जानकारी

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    1. बाहर की तारीख;
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    3. दोहराव;
    4. किसी व्यक्ति द्वारा किसी दूसरे व्यक्ति को प्रतिरूपण ।
  2. सभी सौदों और पाइन पर्क्स से उत्पंन होने वाले संचार के व्यापारी और धारक के बीच बातचीत की सुविधा व्यापारी और धारक के बीच होगा और पाइन पर्क्स धारक के बीच किसी भी संचार के लिए किसी भी तरीके से जिंमेदार नहीं है और व्यापारी, और ऐसी किसी भी सौदे के संबंध में कोई दायित्व नहीं है ।
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कोई वारंटी नहीं

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    8. कि हमारी टीम जो इस समझौते या सेवा के संबंध में आप के लिए सेवाओं को प्रस्तुत वेबसाइट के संबंध में किसी भी कार्य या चूक के लिए उत्तरदाई होगा ।

उपयोग पर प्रतिबंध

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    3. स्पैमिंग और अंय अवैध प्रयोजनों के लिए सेवाओं का उपयोग करें ।

स्पैमिंग

  1. आप हमें या अन्य उपयोगकर्ताओं द्वारा प्रदान की गई संपर्क जानकारी का उपयोग नहीं कर सकते हैं या ऐसी जानकारी फसल के प्रयोजन के लिए भेजना, या स्पैम जैसे अवांछित बल्क संचार के प्रेषण, को सुविधाजनक बनाने के लिए । आप इस अनुभाग की शर्तों का उल्लंघन करने के लिए दूसरों को आपके खाते का उपयोग करने की अनुमति नहीं दे सकते । हम आपकी सदस्यता या वेबसाइट पर तुरंत पहुंच समाप्त कर सकते है और अंय कानूनी कार्रवाई यदि आप या आपके क्रेडेंशियल्स का उपयोग कर कोई भी इन प्रावधानों का उल्लंघन करती है ।

अतिरिक्त शर्तें

  1. वेबसाइट पर कुछ सेवाओं में अतिरिक्त शर्तें (जैसे नीतियां, दिशानिर्देश, और नियम) हो सकती है जो आपके द्वारा उस के उपयोग को और नियंत्रित करेगी विशेष सेवा और इन शर्तों का पूरक है । यदि आप ऐसी किसी भी सेवाओं के लिए पंजीकरण करना या उन तक पहुंचना चुनते हैं, तो आपको उस समय किसी भी प्रासंगिक अतिरिक्त नियम और शर्तों के साथ प्रस्तुत किया जाएगा । उन सेवाओं का उपयोग करके, आप इस तरह के अतिरिक्त दिशानिर्देशों और नियमों का अनुपालन करने के लिए सहमत हैं ।

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देयता और बीमे की सीमा

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टर्म और समाप्ति

  1. जब आप किसी भी रूप या क्षमता में पोर्टल का उपयोग करते हैं तो यह अनुबंध पूरी शक्ति और प्रभाव में रहेगा ।
  2. पाइन लैब्स के लिए पोर्टल और इस समझौते में निहित किसी भी शर्तों के उल्लंघन की स्थिति में इस समझौते के लिए अपने उपयोग को समाप्त करने का अधिकार सुरक्षित रखता है, सूचना का गलत बयान, किसी भी गैरकानूनी गतिविधि या सत्यापित करने में असमर्थ है या किसी भी जानकारी को प्रमाणित उपयोगकर्ता पाइन लैब्स के लिए प्रस्तुत करते हैं ।
  3. दायित्व और बीमे की शीर्ष सीमा के अंतर्गत खंड, गोपनीयता और बौद्धिक संपदा सुरक्षा, विवाद समाधान, और सूचनाएँ जारी रहेंगी और इस अनुबंध की समाप्ति से बच जाएंगी.
  4. आपका खाता हो सकता है अक्षम और सेवाएं आपके द्वारा किए गए अभ्यावेदनों के आधार पर समाप्त की जा सकती हैं । निम्न क्रियाओं में से कोई भी सेवाओं की समाप्ति में परिणाम हो सकता है:
    1. सामग्री के निर्माता की पहचान के बारे में भ्रामक उपयोगकर्ताओं के प्रभाव के साथ किसी अन्य व्यक्ति या इकाई का प्रतिरूप (भ्रामक खाता उपयोगकर्ता नाम, प्रसारण में उपयोग की जाने वाली आवाज़ें और ध्वनियां और खाता प्रोफ़ाइल जानकारी सहित);
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विच्छेद

  1. यदि इस अनुबंध के किसी भी प्रावधान को पूरे या आंशिक रूप से अमान्य या लागू न करने योग्य पाया जाता है, तो ऐसी वैधता या प्रवर्तक केवल ऐसे प्रावधान या ऐसे प्रावधान के भाग को संलग्न करेगा और ऐसे प्रावधान के शेष भाग और अन्य सभी प्रावधानों के यह समझौता पूरी ताकत और प्रभाव में जारी रहेगा ।

प्री-पेड इंस्ट्रूमेंट्स के लिए नियम और शर्तें

  • सभी प्री-पेड लिखत नीतियों और दिशानिर्देशों के अनुसार परिभाषित किए जाते हैं.जारी करने और प्रीपेड भुगतान उपकरणों के संचालन पर मास्टर दिशा' आरबीआई द्वारा जो जानकारी मिल सकती थी, उसका ब्यौरा यहाँ.
  • प्री-पेड इंस्ट्रूमेंट्स से संबद्ध शुल्क, शुल्क और वैधता अवधि
  • प्री-पेड उपकरणों के उपयोग के साथ लागू होने वाले मानक शुल्क नीचे दिए गए हैं:
    साधन का प्रकार कार्ड-निर्गम प्रभार (रुपए में) कार्ड पुन: जारी करने का शुल्क (रुपए में) वार्षिक अनुरक्षण प्रभार (रुपए में) वैधता अवधि
    भोजन कार्ड १०० १०० २०० ५ वर्ष
    उपहार कार्ड १०० १०० २०० 15 महीने
  • कृपया ध्यान दें कि फ्यूल स्टेशन आदि जैसे विशेष मर्चेंट श्रेणियों में लेन-देन की फीस हो सकती है । ये शुल्क संबंधित उपकरणों के खरीदार के लिए लागू होंगे और उनके साथ समझौते के अधीन हैं और मामले से मामले के आधार पर भिन्न हो सकते हैं

ग्राहक शिकायत निवारण नीति

  1. पाइन लैब्स एक समय समयबद्ध तरीके से जानकारी के प्रसंस्करण के संबंध में सभी उपयोगकर्ताओं की किसी भी विसंगतियों और शिकायतों को संबोधित करेंगे । विस्तृत ग्राहक शिकायत निवारण नीति के लिए, कृपया क्लिक करें यहाँ.

शासी कानून और विवाद समाधान

  1. सिवाय के रूप में अंयथा वर्णित, सभी सामग्री का लाभ उठाया के उपयोग से यह वेबसाइट/इंटरफेस केवल उपयोगकर्ताओं की सुविधा के लिए उपलब्ध कराया जाता है । पाइन पर्क्स नियंत्रण और वेबसाइट और सेवाओं को संचालित करता है और कोई प्रतिनिधित्व नहीं है कि सामग्री और सेवाओं के उचित या अंय स्थानों में उपयोग के लिए उपलब्ध हैं । यदि आप उस स्थान के अलावा किसी अंय स्थान से सेवाओं का उपयोग करते है जहां वेबसाइट और सेवाएं नियंत्रित और संचालित की जाती हैं, तो आप लागू स्थानीय कानूनों के अनुपालन के लिए उत्तरदाई हैं ।
  2. इन शर्तों को नियंत्रित किया जाएगा और भारत के कानूनों के अनुसार लगाया जाएगा । इन शर्तों से संबंधित सभी विवादों का निपटारा नोएडा, भारत स्थित अदालतों में किया जाएगा ।

शीर्ष

  1. शीर्ष और उपप्रधानों के साथ साथ यहां सुविधा और पहचान के लिए ही शामिल है और इरादा, व्याख्या, परिभाषित या इस समझौते के दायरे, सीमा या आशय, सेवा की शर्तें या उपयोगकर्ताओं द्वारा पोर्टल का उपयोग करने के अधिकार की सीमा निर्धारित नहीं कर रहे है यहां निहित है या किसी अंय अनुभाग या किसी भी तरीके से पोर्टल के पंनों ।

नोटिस

  • सभी सूचनाएं और संचार लिखित रूप में, अंग्रेजी में होगा और अगर व्यक्तिगत रूप से दिया या वाणिज्यिक दूत या कूरियर सेवा, या पंजीकृत या प्रमाणित मेल (वापसी की रसीद का अनुरोध) या ईमेल के माध्यम से भेजा द्वारा प्रेषित समझा जाएगा प्रतिकृति के साथ कारण निंनलिखित पते पर पूरा प्रसारण की पावती:
  • नोएडा कार्यालय

पाइन लैब्स प्राइवेट. लिमिटेड. स्पष्टवादिता TechSpace दोस्रो & तेश्रो तल, टावर २, प्लाट नं. बी-2, सेक्टर ६२, नोएडा-२०१३०१ भारत ।
टेलिफोन: + ९११२०४१७४०००

  • मुंबई कार्यालय

पाइन लैब्स प्राइवेट. लि., चौथा तल, Dyna बिजनेस पार्क, प्लाट नं. ए-५७, गली-1, एमआयडीसी, अंधेरी ईस्ट, मुंबई-४०००९३

  • बैंगलोर कार्यालय

पाइन लैब्स प्राइवेट. लिमिटेड. नेकोन के केंद्र, 1 तल नं .1, (पुराने नंबर 29/बनशंकरी, 2nd स्टेज, K.R. रोड, बंगलौर-५६००७०